Allgemeine Vertragsbedingungen

1)      Angaben des Dienstleistenden:

Adresse: ZALA-KRAFT KFT, 8749.ZALAKAROS. SPORT U. 10.
Postadresse: 8749.ZALAKAROS. SPORT U. 10.
Bankkontonummer:11749015-21001927;
Telefon: (06-93) 540-140
Fax: (06-93) 540-140, 30-3835969
E-mail: sales@hotelvenus.hu;info@hotelvenus.hu
Internet: http://www.hotelvenus.hu

2)      Die Art und Bedingungen, die Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen:

a) Die Reservierung der Dienstleistungen:

Die Reservierung soll immer schriftlich (telefax, telex, e-mail, usw.) an das Hotel Venus geschickt werden. Die Kontaktdaten des Hotels finden Sie auf den hoteleigenen Prospekten oder unter: www.hotelvenus.hu

Die Reservierung soll immer fogende Informationen enthalten: Name des Gastes, Adresse des Gastes, genauer Zeitpunkt der Anreise und der Abfahrt, Typ des Zimmers und die genaue Beschreibung der Dienstleistung (Mahlzeiten, Programme….).

Im Hotel gibt es verschiedene Zimmer, bei der Reservierung soll klar und eindeutig dem Hotel mitgeteilt werden, welches Zimmer (Kategorie, Typ) der Gast möchte.

Die Bestellung der Mahlzeiten kann gleichzeitig mit der Zimmerreservierung abgegeben werden, oder spätestens 24 Stunden vor der Leistung.

Die Zimmer sind immer und in jedem Hotel nur mit Frühstück zu buchen.

Das Hotel schickt in jedem Fall eine schriftliche Bestätigung der Reservierung (telefax, e-mail) zurück.

b) Die Gültigkeit der Angebote:

Die Angebote des Hotel Venus – bis auf die täglichen Zimmerpreise – stehen nur in einer begrenzten Zahl der Zimmerkapazität zur Verfügung der Gäste.

c) Die Stornierung der Dienstleistungen:

Der Gast verpflichtet sich, das Hotel noch vor der Leistung der Dienstleistungen über die eventuelle Stornierung, Veränderung der von ihm bestellten Dienstleistungen oder über alle andere Veränderungen schriftlich zu informieren.

Es besteht die Möglichkeit, die Einzelreservierung ohne Stornierungsgebühren –wenn eine mit dem Gast abgeschlossene Einzelvereinberung nicht anders vorschreibt- 7 Tage vor der Anreise zu stornieren.

Wenn der Gast zu dem gebuchten Termin nicht ankommt oder seine Reservierung nicht in dem oben angegebenen Zeitpunkt storniert hat , ist eine Konventionalstrafe, die mit dem Zimmerpreis pro Tag gleich ist zu bezahlen.

Im Falle von Gruppenreservierung werden die Stornierungsbedingungen in einer speziellen Geschäftsvereinbarung festgelegt.

d) a Die Anreise und Abfahrt:

Das Hotelzimmer kann am Anreisetag ab 14 Uhr belegt werden. Das Zimmer ist am Abreisetag bis 10 Uhr zu verlassen. Frühzeitige Anreise und spätere Abfahrt ist unter folgenden Bedingungen möglich:

3)      Zahlungsbedingungen:

Die Preie der reservierten Dienstleistungen können durch Überweisung, bzw vor Ort mit Bargeld, Kreditkarte oder Reisecheck bezahlt werden. Im Falle einer Überweisung - wenn ein mit dem Hotel oder Reservierungsbüro abgeschlossener Vertrag nicht anders vorschreibt- ist der Gast verpflichtet, den Preis der reservierten Dienstlesitungen auf dem Konto des Hotels vor der Anreise gutzuschreiben.

4)      Preise:

Die vom Hotel herausgegebenen Preise beinhalten in jedem Fall die zur Zeit des Druckens gültige, im Gesetz festgelegte Mehrwertsteuer, aber beinhalten nicht die Kurtaxe, die immer vor Ort zu bezahlen ist. Die Preise beinhalten weiterhin nicht die Kosten der Anreise und Abfahrt sowie der Fremdenführung.

Die Preise werden –laut §7. der Verordnung GM (III.29.) vom 7/2001-am Ort der Leistung der Dienstleistungen auf der im Gesetz festgelgten Weise angezeigt. Der Gast kann aber auch an der Rezeption des Hotels eine entsprechende Auskunft über die Lesitung der Dienstleistungen noch vor der Anreise erhalten.

Das Hotel behält das Recht der Preisveränderungen

Die Dienstleistungen des Hotels werden in Zeitabschnitten verrechnet. Der Zeitraum zwischen dem Anfang und dem Ende der in Anspruch genommenen Dienstleistung gilt als ein Zeitabschnitt. Aufgrund der gültigen gesetzlichen Regelungen und des Mehwertsteuergesetzes ist der Zeitpunkt der Leistung der Abreisetag des Gastes.

5)      Spezielle Dienstleistungen:

a) Kinderermässigung:

Diese Ermässigung gilt nur für die mit den Eltern anreisenden Kinder, sie bezieht sich nicht auf Kindergruppen.

b) Halbpension:

Unter Halbpension versteht man die Verpflegung vom Abendessen am Anreisetag bis zum Frühstück bzw Mittagessen am Abreisetag, laut vorheriger Vereinbarung mit dem Hotel sowie vom Hotel angegebenes Angebotes.

c) Programme:

Über die Programmangebote, und deren aktuelle Preise gibt das Hotel bei der Zimmerreservierung oder während des Aufenthaltes des Gastes Auskunft.

d) Kurdienstleistungen:

Unsere Gäste können die Kurdienstleistungen in unserem Hotel sowie im Heilbad Gránit uns gegenüber in Anspruch nehmen. Dafür ist eine den gesetzlichen Regelungen entsprechende Summe zu bezahlen.

6)      Reklamation:

Im Falle von eventuellen Beschwerden während des Aufenthaltes im Hotel kann der Gast bis zu seiner Abfahrt an der Rezeption schriftlich Einwand erheben.

Das Hotel ist verpflichtet, die Beschwerden innerhalb von drei Tagen zu untersuchen, bzw darauf sachlich zu reagieren.

7)      Entschädigung :

Das Hotel ist für die durch sie verursachten Schäden laut Gesetz verantwortlich. Wenn der Gast versäumt, vor Ort Klage zu erheben, besteht ihm im weiteren kein Recht auf Entschädigung.

Der Gast stimmt zu, die in Allgemeinen Vertragsbedingungen Geschriebenen kennengelernt und zur Kenntniss genommen zu haben.